Dijawab tanggal 2026-01-26 14:37:11+07

Terima kasih atas pertanyaan yang diajukan setidaknya terdapat 2 pertanyaan yakni 1. Cara menonaktifkan & hapus/tutup data akun spinjam

2. Cara menonaktifkan aplikasi shopee dan menutup data 

Maka dapat dilakukan analisa bahwa berdasarkan laman website /aplikasi Shopee tidak menyediakan menu khusus untuk menonaktifkan SPinjam. Proses penonaktifan harus dilakukan melalui Customer Service dengan langkah berikut:

1.            Pastikan semua tagihan SPinjam sudah lunas

2.            Buka aplikasi Shopee dan masuk ke menu Saya

3.            Pilih Pusat Bantuan atau Chat dengan Shopee

4.            Klik Chat with Live Agent untuk terhubung dengan CS

5.            Sampaikan permintaan untuk menonaktifkan layanan SPinjam

6.            Siapkan data verifikasi seperti KTP dan kode OTP yang dikirim ke nomor terdaftar

7.            Ikuti instruksi yang diberikan oleh agen Customer Service

Sedangkan cara menghapus akun shopee berdasarkan laman website shopee dapat dilakukan dengan cara :

1.            Anda dapat menghapus akun Shopee Anda dengan memilih tab saya di aplikasi Shopee, pilih ikon ⚙ penghapusan) 

2.            pilih ajukan penghapusan akun 

3.            pilih ok kemudian Lanjutkan, pilih metode verifikasi, lakukan proses verifikasi 

4.            isi alasan penghapusan akun 

5.            isi alamat email Anda, centang kotak setuju dengan Syarat & Ketentuan penghapusan akun, pilih kirim, pilih Konfirmasi.

Demikian jawaban pelayanan hukum halo JPN dan kami mengucapkan terimakasih.